WEBINARY BIZNESOWE WESTHILL

Zapisz się i zyskaj szersze spojrzenie na biznes za darmo!

Zapisuję się

Seria 5 bezpłatnych webinarów, dzięki którym dowiesz się więcej o grywalizacji, obsłudze klienta i onboardingu.

Kiedy:

Od marca do maja

Idea

Bezpłatne

uczestnictwo

4 doświadczonych prelegentów

Materiały

wideo za darmo

Mariusz Siechowicz

Jestem coachem, z certyfikatem ICC.

Czuję się ambasadorem potrzeb Klientów i dlatego od kilkunastu lat buduję i wspieram innych w budowaniu, prawdziwie partnerskich relacji z Klientami. Przez wiele lat pracowałem w korporacjach, takich jak ING, czy Medicover, zajmując się coachingiem i obsługą Klienta.

Aneta Kozłowska

W Westhill Consulting jestem
Dyrektorem Biura Projektów.

Od 14 lat pracuję z Klientami. Swoje doświadczenie przez lata zdobywałam w działach Obsługi Klienta, Sprzedaży, Marketingu.Dzięki temu poznałam jakie są oczekiwania Klientów, jak się zmieniają na przestrzeni lat i jak sprawdzać oczekiwania aktualne.

Prowadzący

Arkadiusz Siechowicz

Założyciel i partner
w firmie WesthillConsulting.

Od ponad 12 lat wspieram rozwój ludzi i organizacji.
Jestem ekspertem w obszarach doradztwa strategicznego
i organizacyjnego oraz grywalizacji.

Psycholog biznesu i manager.
Storyteller i grywalizator.

Członek zarządu Westhill Consulting oraz spółki informatycznej GameHill. Autor książki Storytelling inspiracyjny. Podręcznik do historii klasy biznes.
Szef biura nowych mediów Westhill.

Krzysztof Filarski

Program

Spotkanie #1:

Customer Experience Management
– czyli jak zaplanować zachwyt Klienta

Spotkanie #2:

Czy już wiesz, czym jest:


Mapa Podróży Klienta? Badania satysfakcji Klienta? Punkty styku? Momenty prawdy? Standardy Obsługi Klienta? Czy zacząłeś już budować przewagę konkurencyjną?


Wiesz już, czym jest doświadczenie Klienta i jak nim zarządzać, wiec zapraszamy Cię na 2 część webinaru Customer Experience Managament, na którym 2 ekspertów zmierzy się z przypadkami wybitnej i fatalnej obsługi.


Webinar już 9 marca o 12:00!

Obejrzyj zapis wideo
Prowadzący: Aneta Kozłowska & Mariusz Siechowicz
Prowadzący: Arkadiusz Siechowicz

Grywalizacja w biznesie

Czym jest Grywalizacja w biznesie? Jakie obszary warto grywalizować? Czego spodziewać się po grywalizacji? Po co? Jakie możesz uzyskać rezultaty?


Grywalizacja pojawi się w kontekście onboardingu, rekrutacji, szkoleń produktowych, sprzedaży, rozwoju menedżerów czy handlowców.


Na te oraz inne pytania, odpowiem już niebawem.


Webinar już 17 marca o 12:00!

Obejrzyj zapis wideo

Spotkanie #3:

Prowadzący: Arkadiusz Siechowicz

Grywalizacja – co zrobić, by to mieć?

Ok, chcę TO mieć - z czym musze się liczyć? Jak przygotować się do wdrożenia? To najczęstsze pytania naszych Klientów na tym etapie: integracja, mobilność, czas i budżet.


Jeśli chcesz znać na nie odpowiedz, zapraszam na mój webinar!


Webinar już 29 marca o 12:00!

Obejrzyj zapis wideo

Menedżer i wartości? Jakie? A efektywność i KPI? Pracownik – odpowiedzialny czy leniwy? Rola szefa w zarządzaniu Y i Millenialsami?


Progres i stan FLOW - czego oczekujemy w pracy. Turkusowa organizacja - od czerwieni do... samozarządzania?Dylematy i wyzwania w drodze do turkusu i na Everest.


Znane narzędzia w nowym ujęciu – coaching, zarządzanie sytuacyjne, zmiana. Nowe koncepcje zarządzania: Gallup, Lencioni, budowanie nawyków. Inauguracja projektu KLUB MANAGERA – Przywództwo i Wartości.


Webinar już 25 kwietnia o 14:00!

Obejrzyj zapis wideo
Prowadzący: Arkadiusz Siechowicz

Spotkanie #4:

Grywalizacja – wytęsknione rezultaty

Spotkanie #5:

Prowadzący: Krzysztof Filarski & Piotr Cieszewski

Szlachetne Przywództwo

Obejrzyj zapis wideo

Na tym webinarze opowiem w szczegółach i o efektach jakie przynoszą wdrożenia oraz przedstawię grywalizację na podstawie konkretnych wdrożeń w polskich firmach.


Odpowiem tez na pytania, jakie pojawią się pomiędzy webinarami,

a także zdradzę top 10 Tips & tricks - praktycznych porad przy wdrażaniu grywalizacji


Webinar już 12 kwietnia o 10:00!

Podaj nam numer telefonu, a godzinę przed webinarem wyślemy Ci sms z przypomnieniem!

Zarezerwuj miejsce na webinarze